职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查;
2、到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到店维修;
3、定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;
4、协助车辆赔案及维修费跟进;
5、负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
任职要求:
1、从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;
2、熟悉事故车维修接待程序,与保险公司、交通等相关部门有良好工作关系;
3、较好的沟通交流技巧及谈判技巧。
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