职位描述
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1、组织做好物业公司的工程维修、绿化保洁、客户服务、秩序维护工作、为业主提供优质的物业服务
2、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业公司全年的收费任务按时完成
3、负责对外协调供水、供电、公安、工商、街道、消防等与物业管理相关部门的公共关系,确保各项工作的顺利开展
4、定期组织召开业主接待日会议,收集各类信息并采纳合理化建议,组织实施
5、组织、安排、跟进、参与业主的沟通,认真、全面地了解、分析业主提出的建议、意见和要求,并及时跟进外理,确保处理的时效性
6、统筹、组织、协调、安排物业公司各项目员工的工作,通过绩效激励制度及劳动纪律实施有效管理,合理配置人力资源
7、拟定、安排、组织、监督物业项目的培训工作,并根据培训计划培养和造就经营型管理人才
8、监督、检查物业项目公共设施设备的维护、保养情况,确保公共区域的人身及财产安全,规避管理风险
9、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展,并通过各项文化活动,丰富业主文化生活,加强日常管理
10、建立健全物业项目的规章制度,优化工作流程,提高工作效率;