1、负责会员服务体系的建立和优化； 2、负责会员生命周期管理，包括新用户引入，用户二次活跃引导，用户交叉活跃引导和用户流失挽回； 3、策划会员活动宣传，扩大会员体系的影响力和覆盖度，优化会员产品，提升用户体验； 4、协调内外部资源，基于数据驱动的用户洞察体系和创新的工程化能力进行会员运营，提升运营效能。 岗位要求： 1、本科以上学历，5年以上会员相关的运营经验，独立做过CRM系统，精耕会员； 2、创新能力强，围绕会员打造创意，加速新用户引入/增强用户粘性； 3、数据驱动，把数据化运营嵌入到日常工作中，提升工作效率和转化； 4、抽象能力强，能够把工作中的方法论总结并通过工具化进行沉淀，提升工作效能； 5、思维活跃，熟悉用户的消费行为和消费心理，对用户需求具备较强的洞察力和判断力，对于用户体验有强韧的坚持，持续不断的提升用户满意度； 6、持续不断的学习和创新能力，性格积极乐观，抗压能力强。